Veelgestelde vragen

Heeft u een vraag over de poetsbeurten, een technische vraag of wil u meer weten over administratie of klachten? Lees hier de FAQ.

Poetsbeurt regelen Bekijk veelgestelde vragen

Over de poetsbeurt

Hoeveel kost het laten poetsen van mijn auto?

Wat hebben jullie nodig om de poetsbeurt uit te voeren?

Zijn de opgegeven datum en tijdstip bindend?

Komen er meerwerk / kosten bij?

Poetsen jullie ook bij een temperatuur onder 0 graden?

Poetsen jullie ook bij regen / sneeuw?

Onder welke categorie valt mijn type auto?

Om u een redelijk overzicht te geven van de soorten auto’s en in welke categorieën wij ze zien vallen treft u in ons reserveringsformulier bij alle categorieën een i aan. Die i is omcirkelt. Als u hierop klikt opent zich een PDF waarin u zien (gesorteerd op merk) welke types er onder vallen.

Wat is jullie werkgebied?

Op dit moment is ons werkgebied:

Wanneer de route het toestaat kunnen wij hiervan afwijken en bijvoorbeeld ook de bovenkant van Noord-Brabant, West-Brabant en andere delen van Zeeland meepakken.

Ons werkgebied wordt steeds uitgebreid. Dit omdat wij gelukkig steeds verder groeien. Kijk daarom regelmatig op deze pagina om te kijken of wij ook bij u komen poetsen.

Poetsen jullie ook campers of caravans?

Ja zeker! Ook campers en/of caravans poetsen wij bij u op locatie. U hoeft dus niet naar ons toe te komen, wij komen uw camper of caravan bij u voor de deur poetsen. Of bij u op de camping natuurlijk!

Kijk hier voor meer informatie en de prijs.

Poetsen jullie ook motors?

Ja zeker! Wij poetsen uw motor bij u thuis voor de deur of waar u ons ook naar toe wilt laten komen (binnen ons werkgebied).

De kosten zijn € 79,90 voor een standaard reiniging / poetsbeurt. Hiervoor krijgt u maximaal 70 poetsminuten.

Snel een poetsbeurt voor uw motor regelen? Maak dan een reservering via ons reserveringsformulier en kies dan een willekeurig pakket en meldt bij het onderste veld dat het om een reiniging van een motor gaat. Dan weten wij genoeg.

Heeft u een trike of zijspan? Dan kunnen er meer poetsminuten nodig zijn. Neem gerust contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Technische vragen

Kunnen jullie ook verfspetters van mijn auto halen?

Kunnen jullie ook boom-hars van de auto halen?

Kunnen jullie ook groene aanslag van mijn cabriodak halen?

Ik heb een extra vieze auto. Kan ik daarvoor ook bij jullie terecht?

Kunnen jullie een vieze lucht uit de auto halen?

Administratieve vragen

Hoe kan ik betalen?

U betaalt achteraf bij voorkeur met een pin transactie. Bedrijven kunnen ook een factuur aanvragen. Contact betalen is ook mogelijk maar onze autopoetsers hebben nooit wisselgeld bij zich.

Wanneer betaal ik?

U betaalt altijd achteraf. Zo betaalt u nooit te veel en ziet u het werkelijke resultaat. Voor elke poetsbeurt worden de werkzaamheden en de kosten duidelijk en vooraf met u besproken.

Kan ik een factuur krijgen?

Uiteraard. Vraag dit aan de autopoetser als hij bij u ter plaatse is. Dan volgt er binnen 2 werkdagen na de uitvoering van de poetsbeurt een factuur.

Standaard worden de gegevens van de aangevraagde poetsbeurt als facturatiegegevens gebruikt. Indien dit anders moet zijn, geef dat dan s.v.p. aan in het formulier.

Kan ik ook op factuur achteraf betalen?

Dit is helaas alleen mogelijk als u een bedrijf bent. Ook dient u een minimaal 3 jaar actieve KVK inschrijving te hebben. Vraag dit vooraf altijd even bij ons aan.

Moet ik voorrijkosten betalen?

Standaard niet. Als de poetsbeurt gewoon doorgaat zoals geplant dan betaalt u bij ons geen voorrijkosten.

Komen wij naar u toe en gaat om welke reden dan ook (buiten onze schuld) de poetsbeurt niet door, dan rekenen wij € 50 voorrijkosten. Deze voorrijkosten dienen dan direct per pin betaald te worden.

Hoelang van te voren kan ik kosteloos annuleren?

U kunt tot 24 uur voordat de autopoetsbeurt op de planning staat kosteloos annuleren. Wij vragen u echter zo ruim mogelijk van te voren te annuleren. Zo voorkomen wij ‘gaten’ in onze agenda.

Ik heb een andere administratieve vraag.

Stel ons uw administratieve vraag gerust. Neem hiervoor gerust contact met ons op.

Bij klachten

Ik heb, nadat de poetsbeurt is uitgevoerd, nog een (deels) vuile auto. En nu?

Dat vinden wij erg vervelend om te horen. Vaak heeft het één van onderstaande oorzaken.

Te weinig tijd geboekt?

Vooraf willen wij u wijzen op de maximale lengte van de poetsbeurt waarvoor u geboekt heeft. Het kan zijn dat de autopoetser een sterk vervuilde auto aantrof en daardoor een keuze moest maken. De keuze waaraan hij zijn tijd ging besteden. Dan kan het zijn dat hij zo hard mogelijk heeft gewerkt om de auto schoon te maken binnen de gereserveerde tijd. Als het goed is is dit met u (vooraf) overlegd.

Oplossing: wij raden u aan de volgende keer extra tijd bij te boeken. U heeft van ons een flyer gekregen met een kortingscode. Gebruik die bij het aanmaken van een nieuwe poetsbeurt.

Als er tijd genoeg was

Als de autopoetser ruim op tijd klaar was en u treft na afloop alsnog vuil aan, bieden wij daar onze excuses voor aan. Neem gerust contact met ons op om uw klacht te bespreken. Wij staan altijd open voor een passende oplossing.

De autopoetser heeft schade gemaakt.

Oei. Erg vervelend. Wij gaan dit samen met u regelen. U kunt er van uit gaan dat schade ook door onze verzekering gedekt wordt, dus maakt u zich daarover niet druk.

Wat we wel even moeten uitsluiten is of de schade vóór de poetsbeurt is ontstaan, tijdens óf daarna. Daarom maakt onze autopoetser ook altijd vooraf en achteraf foto’s van de auto.

Als inderdaad blijkt dat de schade door ons is ontstaan schakelen wij onze verzekering in. Neem bij schade zo snel mogelijk contact met ons op.

De autopoetser kwam te laat.

Erg vervelend. Zeker omdat wij ook weten dat u verdere afspraken kunt hebben.

De autopoetser heeft een schema waaraan hij zich zo goed als mogelijk is probeert te houden. Echter kan het voorkomen dat hij in de file staat. Of dat een vorige afspraak uitloopt bijvoorbeeld.

Weet dat wij altijd ons best doen om op tijd te komen. Excuses voor dit voorkomen.

Ik heb een andere klacht.

Meldt ons s.v.p. zo snel en volledig mogelijk uw klacht. Dat nemen wij zo snel en volledig mogelijk op.

Bekijk enkele voorbeelden

Benieuwd naar het resultaat van een poetsbeurt? Bekijk hier een aantal gepoetste auto’s. #wijzijntrotsoponswerk

Meer bekijken

Tesla Model S

Fiat 500

Adria camper

Audi A4

Saab 95

Jeep Wrangler

Suzuki Celerio

Iveco

Renault Twingo binnenkant

Ford Focus

Tesla Model S

Audi TT

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Nieuws en blogs

Benieuwd naar meer informatie over autopoetsen, mogelijkheden en/of ons bedrijf? Lees hier ons laatste nieuws.

Alle blogs lezen

Contact

Elandstraat 92
2901 BK Capelle aan den IJssel
(Let op: wij poetsen hier geen auto’s)

085 – 130 25 64
info@autopoetsnederland.nl

Wij komen bijvoorbeeld ook naar:

Op dit moment is ons werkgebied 30km rond Assen en 30km rond Amersfoort. Daar voegen wij elke maand nieuwe regio’s aan toe. Volgende maand wordt 30km rond Oss en Baarle-Nassau toegevoegd.

.

Algemene voorwaarden | Leveringsvoorwaarden | Disclaimer | Privacy Policy

Veelgestelde vragen

Heeft u een vraag over de poetsbeurten, een technische vraag of wil u meer weten over administratie of klachten? Lees hier de FAQ.

Over de poetsbeurt

Technische vragen

Administratieve vragen

Bij klachten

Bekijk enkele voorbeelden

Benieuwd naar het resultaat van een poetsbeurt? Bekijk hier een aantal gepoetste auto’s. #wijzijntrotsoponswerk

Tesla Model S

Fiat 500

Adria camper

Audi A4

Saab 95

Jeep Wrangler

Suzuki Celerio

Iveco

Renault Twingo binnenkant

Ford Focus

Tesla Model S

Audi TT

Nieuws en blogs

Benieuwd naar meer informatie over autopoetsen, mogelijkheden en/of ons bedrijf? Lees hier ons laatste nieuws.

Ook bij ons: uw camper/caravan laten poetsen

Waarom een auto waxen? Dit zijn de voordelen!

Motorruimte van uw auto schoonmaken

Auto bekrast: wat kan ik doen?

Geur uit een auto krijgen

Snel regelen

Of zocht u..

Over ons

Contact

Wij komen bijvoorbeeld ook naar:

.