https://autopoetsnederland.nl/wp-content/uploads/2025/11/Foto-header-2-min.png
900
2000
admin
https://autopoetsnederland.nl/wp-content/uploads/2020/12/Autopoets-Nederland.png
admin2026-01-01 12:19:152026-01-13 12:12:40Pekel van de auto verwijderenAntwoord op uw vragen
Veelgestelde vragen
Heeft u een vraag over de poetsbeurten, een technische vraag of wil u meer weten over administratie of klachten? Het antwoord leest u in de FAQ.
Over reserveren
Verf ín mijn auto. Wat nu?
Oei, helaas is dit wel een probleem. Is er een pot verf omgevallen in de auto? Wij reinigen helaas geen auto’s of bestelbusjes meer waarin verf is gevallen of gekomen. Waarom niet?
- 95 van de 100 keer lukt niet om alles te verwijderen. Het resultaat valt dus vaak tegen.
- Meestal draait het uit op een schadegeval. U bent beter af bij een schadeherstelbedrijf.
- Al onze machines en middelen komen onder de verf te zitten.
Alleen een paar kleine vlekjes? Dan kunnen wij het wel komen proberen, maar wij geven geen garanties dat het ‘eruit komt’.
Kies in dit laatste geval voor vlekverwijdering bekleding uitgebreid (bij stap 3 van ons bestelformulier).
Is er wél een emmer verf omgevallen? Ga dan naar een schadeherstelbedrijf.
Halen jullie ook schimmel uit mijn auto?
Jazeker! In de maanden december, januari en februari ontstaat er in veel auto’s schimmel. Vooral (maar dat hoeft niet zo te zijn) als de auto:
- Wat kleiner is
- Vaker of lang stil staat
- Er een lekkage is
- Een stoffen dak heeft
- Of een combinatie van een aantal van deze zaken
Gelukkig komen wij aan huis om de schimmel uit uw auto of voertuig te verwijderen.
Om een afspraak te maken gaat u naar ons reserveringsformulier.
- Bij stap één van ons formulier kiest u uw type auto.
- Bij stap twee in ieder geval de binnenkant, of de binnen én buitenkant gecombineerd.
- Vervolgens komen de opties bij stap 3 tevoorschijn. Hier selecteert u de optie: schimmelreiniging.
Doorgaans is dit pakket dan genoeg, maar de autopoetser ter plaatse kan soms een erg vieze auto aantreffen. Dan is soms de volledige aantal poetsminuten nodig om alleen al de schimmel te reinigen.
Kunnen jullie kleine autoschade wegwerken?
Dat hangt af van welke kleine autoschade. Schade aan de lak kan soms gepolijst worden. Maar óf dat kan kunnen we alleen ter plekke bepalen.
Schade aan bijvoorbeeld lederen bekleding of kunststof delen kunnen wij helaas niet verhelpen. Evenals schade aan bekleding door bijvoorbeeld verf.
Halen jullie vlekken uit de bekleding?
Jazeker! Voeg bij stap 3 van ons reserveringsformulier de vlekverwijdering bekleding (dieptereiniging/schampoorellen) toe. Wij hebben daarin 2 degradaties. De standaard versie en de uitgebreide vlekkenverwijdering.
In de standaard vlekverwijdering doen wij alleen de zitdelen van de stoelen en de achterbank. In de uitgebreider versie van de vlekverwijdering bekleding kunnen we bijv. ook de vloer, kofferbak en wangen van de stoelen meenemen. We hebben met die optie meer tijd om uw autobekleding in zijn totaliteit te reinigen en de vlekken te verwijderen.
De opties van stap 3 worden pas getoond als u bij stap 1 én 2 een keuze heeft gemaakt.
Hoe werkt verwijderen van vlekken uit de bekleding?
Hier leest u een kleine samenvatting van het reinigen van vlekken uit de bekleding van uw auto.
Vlekken van vocht, chocolade, koffie, braaksel ect. worden doorgaans verwijderd door de volgende stappen toe te passen:
- Verwijderen oppervlakkig vuil
- Interieurreiniger aanbrengen (let op, niet elk middel is geschikt)
- Borstelen bekleding
- Stoomreinigen bekleding
- Wegzuigen vocht (stoom + vuil)
Poetsen jullie ook de motorruimte?
Ja dat kan. Echter, omdat wij op locatie poetsen kunnen wij deze alleen oppervlakkig poetsen. Dus niet in detail. Oppervlakkig poetsen van de motorruimte wordt vaak afgenomen als de auto verkocht gaat worden (via Marktplaats bijvoorbeeld). Dan is deze optie uiterst geschikt.
U boekt de motorruimte als een optie bij stap 3 van ons reserveringsformulier.
Kunnen jullie een vieze lucht uit de auto halen?
Uiteraard. Wij werken met een nieuw technologisch middel dat de geur kan verwijderen zonder dat u daarvoor de auto de gehele dag bij een autopoetsbedrijf moet neerzetten.
Kleine deeltjes/moleculen worden in uw auto verneveld. Deze deeltjes pakken de vieze autogeur aan en zorgen voor een natuurlijke geur. Dus geen bloementjes geur of iets dergelijks.
Na behandeling mag de auto minimaal 2 uur niet geopend worden. Hou hier s.v.p. rekening mee.
Soms moet deze behandeling herhaald worden om een blijvend effect te bewerkstellingen. Als de behandeling niet aanslaat is dit doorgaans omdat de bron van de geur nog niet (volledig) is weggehaald. Denk dan aan bijvoorbeeld vocht of zweet in de bekleding die niet is verwijderd.
Om de vieze geur uit uw auto te verwijderen is dus doorgaans eerst een bronbestrijding nodig. De autopoetser ter plaatse bespreekt dit vooraf met u.
Wanneer de bron van de vieze geur in de auto niet meer aanwezig is, volstaat in 95% van de gevallen volstaat 1 behandeling. Zo niet, dan geven wij 20% korting op een 2e geurbehandeling.
U kunt de geurbehandeling boeken via ons reserveringsformulier. Selecteer dan bij stap 1 uw type auto, bij stap 2 de binnenkant (of binnen- + buitenkant) en bij stap 3 de optie geurbehandeling.
Ik heb een extra vieze auto. Kan ik daarvoor ook bij jullie terecht?
Uiteraard. Juist extra vieze auto’s zien wij als een professionele uitdaging.
Het kan wel zo zijn dat een extra vieze auto extra tijd kost om schoon te maken. Boek daarom bij uw reservering direct de optie: Extra vuil toeslag bij. Dat voorkomt onaangename (prijs)verrassingen achteraf.
Kunnen jullie ook groene aanslag van mijn cabriodak halen?
Dit is vaak mogelijk. Het hangt echter wel erg af van het soort aanslag, hoe lang het al op de kap zit en de staat van de kap van de auto. Wanneer u groene aanslag op uw cabrio dak aantreft raden wij u aan vooraf even contact met ons op te nemen.
Omdat het verwijderen van groene aanslag op een cabrio dak een tijdrovende klus is is groene aanslag van uw cabrio dak halen is altijd meerwerk en op nacalculatie.
Kunnen jullie ook bitumen van de auto halen?
Ja gelukkig wel. Echter is het geen ‘doe ik even’ klusje. Dat heeft u misschien zelf ook al gemerkt toen u dit probeerde te verwijderen. Ook in de wasstraat zal bitumen niet zomaar van uw auto gaan.
Hoe bintumen van auto halen?
Autopoets Nederland biedt een oplossing zodat de bitumen van de auto of het voertuig gehaald kan worden. Dit komt neer op de volgende werkzaamheden:
- Stoomreinigen
- Kleien
- Eén staps polijsten
- Waxen
Uiteraard is dit geen klusje die een gemiddelde klant van ons zelf kan doen. Het is daarnaast, zelfs voor ons, een klus die veel tijd kost.
Hoe bitumen laten verwijderen
Via ons formulier boekt u gemakkelijk een poetsbeurt waarbij u het verwijderen van bitumen van uw auto of voertuig toevoegt via stap 3 van ons formulier.
U kies eerst bij stap 1 uw type auto. Bij stap 2 kiest u in ieder geval voor de buitenkant (eventueel voegt u ook de binnenkant toe) en bij stap 3 kiest u voor: Kleien + 1 staps polijsten (tbv verfspetters, boomhars, bitumen ect).
Heeft u vragen of komt u er niet uit? Neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag.
Kunnen jullie ook (boom)hars van de auto halen?
Ja gelukkig wel. Echter is het geen ‘doe ik even’ klusje. Dat heeft u misschien zelf ook al gemerkt toen u dit probeerde te verwijderen. Ook in de wasstraat zal boomhars niet zomaar van uw auto gaan.
Hoe boom-hars van auto halen?
Autopoets Nederland biedt een oplossing zodat de boomhars van de auto of het voertuig gehaald kan worden. Dit komt neer op de volgende werkzaamheden:
- Stoomreinigen
- Kleien
- Eén staps polijsten
- Waxen
Uiteraard is dit geen klusje die een gemiddelde klant van ons zelf kan doen. Het is daarnaast, zelfs voor ons, een klus die veel tijd kost.
Hoe boom-hars laten verwijderen
Via ons formulier boekt u gemakkelijk een poetsbeurt waarbij u het verwijderen van hars van uw auto of voertuig toevoegt via stap 3 van ons formulier.
U kies eerst bij stap 1 uw type auto. Bij stap 2 kiest u in ieder geval voor de buitenkant (eventueel voegt u ook de binnenkant toe) en bij stap 3 kiest u voor: Kleien + 1 staps polijsten (tbv verfspetters, boomhars, bitumen ect).
Heeft u vragen of komt u er niet uit? Neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag.
Kunnen jullie ook verfspetters van mijn auto halen?
Ja gelukkig wel. Echter is het geen ‘doe ik even’ klusje. Dat heeft u misschien zelf ook al gemerkt toen u dit probeerde te verwijderen. Ook in de wasstraat zullen verspetters niet zomaar van uw auto gaan.
Hoe verspetters van auto halen?
Autopoets Nederland biedt een oplossing zodat de verspetters van de auto of het voertuig gehaald kan worden. Dit komt neer op de volgende werkzaamheden:
- Stoomreinigen
- Kleien
- Eén staps polijsten
- Waxen
Uiteraard is dit geen klusje die een gemiddelde klant van ons zelf kan doen. Het is daarnaast, zelfs voor ons, een klus die veel tijd kost.
Hoe verspetters laten verwijderen
Via ons formulier boekt u gemakkelijk een poetsbeurt waarbij u het verwijderen van hars van uw auto of voertuig toevoegt via stap 3 van ons formulier.
U kies eerst bij stap 1 uw type auto. Bij stap 2 kiest u in ieder geval voor de buitenkant (eventueel voegt u ook de binnenkant toe) en bij stap 3 kiest u voor: Kleien + 1 staps polijsten (tbv verfspetters, boomhars, bitume ect).
Heeft u vragen of komt u er niet uit? Neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag.
Technische vragen
Bieden jullie een optie ook los aan?
Helaas niet. De opties bij stap 3 van ons formulier bieden wij helaas niet los aan. Deze gaan altijd samen met ons pakket bij stap 2.
Wij voeren dus geen geurbehandeling, vlekverwijdering bekleding of polijsten uit zonder dat daar de binnenkant of de buitenkant bij gereserveerd wordt.
Wat kost een poetsbeurt van mijn auto of voertuig?
Wat de prijs van een poetsbeurt is hangt van een aantal factoren af. O.a. van het type auto, het type poetsbeurt en welke opties u eventueel extra wilt. Ga naar ons reserveringsformulier om uw pakket samen te stellen. U ziet dan de totaalprijs onderaan het formulier staan.
- Bij stap 1 van ons formulier kiest u het type auto/voertuig.
- Bij stap 2 voor binnenkant, buitenkant of beide.
- Bij stap 3 voegt u gemakkelijk extra opties toe.
U ziet het. De keuzes die u maakt bepalen de uiteindelijke prijs. Uiteraard kan ter plaatse een pakket worden aangepast. Dit gebeurt alleen en altijd in goed overleg tussen de autopoetser ter plaatse en u als klant. Een pakket kan dan worden uitgebreid of worden gedowngrade.
Hebben jullie ook een pand waar ik naar toe kan komen?
Nee. Wij hebben alleen en bewust een mobiele autopoetsservice. Dat betekend dat wij naar u toe komen. Naar uw huis, uw werk of anders. Super makkelijk dus!
Kunnen jullie vandaag nog komen?
Soms wel. Dat hangt natuurlijk van de locatie en het moment van de dag af. Na 12:00 voor dezelfde dag in een drukke regio is bijvoorbeeld erg lastig. Maar reserveer gerust via de website, wij doen ons uiterste best om uw gewenste poetsmoment te realiseren.
Kunnen wij toch niet? Dan mailen wij u een aantal andere poetsmomenten. Kies daar gerust een moment uit, of stel een ander moment voor. Uiteraard kunt u op dat moment ook annuleren.
Poetsen jullie ook motoren?
Jazeker! Wij poetsen uw motor bij u thuis voor de deur of waar u ons ook naar toe wilt laten komen.
De kosten zijn € 99,90 voor een standaard reiniging / poetsbeurt. Hiervoor krijgt u maximaal 70 poetsminuten.
Snel een poetsbeurt voor uw motor regelen? Maak dan een reservering via ons reserveringsformulier en kies dan een willekeurig pakket en meldt bij het onderste veld dat het om een reiniging van een motor gaat. Dan weten wij genoeg.
Heeft u een trike of zijspan? Dan kunnen er meer poetsminuten nodig zijn. Neem gerust contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
Poetsen jullie ook een camper of caravan?
Ja zeker! Ook campers en/of caravans poetsen wij bij u op locatie. U hoeft dus niet naar ons toe te komen, wij komen uw camper of caravan bij u voor de deur poetsen. Of bij u op de camping natuurlijk!
Kijk hier voor meer informatie en de prijs.
Onder welke categorie valt mijn type auto?
Om u een redelijk overzicht te geven van de soorten auto’s en in welke categorieën wij ze zien vallen treft u in ons reserveringsformulier bij alle categorieën een i aan. Die i is omcirkelt. Als u hierop klikt opent zich een PDF waarin u zien (gesorteerd op merk) welke types er onder vallen.
Zijn de opgegeven datum en het tijdstip definitief?
Als u een poetsbeurt bij ons boekt vragen wij u naar uw voorkeursdatum en voorkeur tijdstip. Let op: dit is een voorkeur.
Helaas bezitten wij nog geen systeem dat alleen de open tijdstippen laat zien ons reserveringsformulier. Hier willen we in de toekomst wel mee gaan werken.
Uiteraard proberen wij onze uiterste best te doen om uw voorkeur te realiseren, echter is dit niet altijd mogelijk. Wij zullen op zo’n moment met u overleggen om tot een passende datum / tijdstip te komen.
Hoeveel kost het laten poetsen van mijn auto?
Elke auto en elke wens is anders. Het is voor ons heel moeilijk om vooraf in te schatten hoe de status van uw auto is. Daarom hanteren wij een aantal standaardprijzen. Deze prijzen vindt u op onze website.
Wij komen al bij u reinigen vanaf € 89,90 (incl. BTW en voorrijkosten). Maar bereken zelf uw prijs.
U kiest bij ons altijd op de volgende manier uw pakket:
- Kies het type auto dat u heeft.
- Kies of u de binnenkant, de buitenkant of beide wilt laten poetsen.
- Kies eventuele extra opties.
De keuzes die u daarin maakt zorgen voor een totaalprijs. Net boven het invullen van uw gegevens treft u de totaalprijs van uw poetsbeurt. U beslist op deze manier zelf wat de prijs van uw poetsbeurt is.
Wat is jullie werkgebied?
Ons werkgebied beslaat op dit moment geheel Nederland behalve: Friesland, Limburg en delen van Zeeland.
Over de poetsbeurt
Poetsen jullie ook bij regen / sneeuw?
Dat kan vaak wel. Stoomreiniging kan ook plaatsvinden als het regent of sneeuwt. Wel kan het zijn dat wij onze werkwijze iets moeten aanpassen of een onderdeel op een andere manier moeten uitvoeren. Maar dit wordt altijd ter plaatse door de autopoetser met u besproken.
Poetsen jullie ook bij een temperatuur onder 0 graden?
Soms is dit mogelijk. Maar vaak is dit wel lastig. Onze ervaring is dat wij alleen kunnen poetsen als het in de zon wel boven de 0 graden is. Of als wij binnen kunnen staan (of onder een carport).
Wij maken gebruik van stoom (wat wel +/- 180 graden is) maar de waterreservoirs kunnen wel bevriezen. Daarnaast kunnen onze slangen (die op de grond liggen) bevriezen.
Mocht het gebeuren dat het vriest als u een afspraak gemaakt heeft, nemen wij vooraf even contact met u op. Het kan dan gebeuren dat wij de afspraak moeten omplannen.
Komen er meerwerk / kosten bij?
Als u een poetsbeurt reserveert via onze website kiest u zelf het pakket en de opties die bij uw auto (en de poetsbeurt die uw wenst) passen. Echter kan het zijn dat u een verkeerde keuze maakt. Geen probleem uiteraard. Maar daardoor kan het zijn dat wij meer moeten rekenen als dat u heeft opgegeven.
Echter, dat gaat altijd in overleg met u. En vooraf. U wordt nooit verplicht om dit te laten uitvoeren. Wij zullen u ook nooit op enige manier onder druk zetten om meerwerk af te nemen. Mocht u dat toch zo voelen? Meld het ons direct door contact met ons op te nemen.
Het kan wel zo zijn dat wij op het moment dat wij bij u bezig zijn geen tijd over hebben. Het kan dus zijn dat wij voor de extra service(s) een nieuwe afspraak met u moeten maken. Ook dat gaat natuurlijk gewoon in goed overleg.
Wat hebben jullie nodig om de poetsbeurt uit te voeren?
Om een poetsbeurt bij u op locatie (thuis of op het werk bijvoorbeeld) te kunnen uitvoeren hebben wij alleen stroom (230 volt, normale aansluiting) nodig. Binnen 50 meter van het te poetsen voertuig. Daarnaast is een voldoende werkruimte om het voertuig nodig.
Ten slotte is het handig, maar niet percé nodig, om de auto van de poetser naast, voor of achter uw auto te kunnen parkeren. Dit zorgt voor een beter eindresultaat omdat de poetser sneller kan gaan werken en dus meer van de totale poetstijd aan het voertuig kan besteden.
Administratieve vragen
Kan ik eerst een offerte ontvangen?
Wij geven offertes aan bedrijven die een geheel wagenpark eenmalig of herhaaldelijk willen poetsen. Voor alle andere poetsbeurten geven wij geen offerte af. Gebruik ons formulier op onze website als offerte. U kunt eventueel een screenshot maken van het gekozen pakket en de prijs en als offerte beschouwen.
Ik heb een andere administratieve vraag
Stel ons uw administratieve vraag gerust. Neem hiervoor gerust contact met ons op. Het gemakkelijkste is om ons contactformulier te gebruiken of ons te e-mailen op info@autopoetsnederland.nl.
Hoelang van te voren kan ik kosteloos annuleren?
U kunt tot 24 uur voordat de autopoetsbeurt op de planning staat kosteloos annuleren. Wij vragen u echter zo ruim mogelijk van te voren te annuleren. Zo voorkomen wij ‘gaten’ in onze agenda.
Moet ik voorrijkosten betalen?
Standaard niet. Als de poetsbeurt gewoon doorgaat zoals geplant dan betaalt u bij ons geen voorrijkosten.
Komen wij naar u toe en gaat om welke reden dan ook (buiten onze schuld) de poetsbeurt niet door, dan rekenen wij € 50 voorrijkosten. Deze voorrijkosten dienen dan direct per pin betaald te worden.
Kan ik ook op factuur achteraf betalen?
Dit is helaas alleen mogelijk als u een bedrijf bent. Ook dient u een minimaal 3 jaar actieve KVK inschrijving te hebben. Vraag dit vooraf altijd even bij ons aan.
Kan ik een factuur krijgen?
Uiteraard. Vraag dit aan de autopoetser als hij bij u ter plaatse is. Dan volgt er binnen 2 werkdagen na de uitvoering van de poetsbeurt een factuur.
Standaard worden de gegevens van de aangevraagde poetsbeurt als facturatiegegevens gebruikt. Indien dit anders moet zijn, geef dat dan s.v.p. aan in het formulier.
Zakelijke klanten (met een KVK inschrijving langer dan 3 jaar) kunnen vragen om een betaling via factuur.
Wanneer betaal ik?
U betaalt altijd achteraf. Zo betaalt u nooit te veel en ziet u het werkelijke resultaat. Voor elke poetsbeurt worden de werkzaamheden en de kosten duidelijk en vooraf met u besproken.
Hoe kan ik betalen
De betaling van de autopoetsbeurt gebeurt achteraf, als u tevreden bent. Dit kan middels een QR betaling, betaalverzoek of contant. Na de betaling kunt u uiteraard vragen om een factuur voor uw administratie. Zakelijke klanten (met een KVK inschrijving langer dan 3 jaar) kunnen vragen om een betaling via factuur.
Bij klachten
De autopoetser kwam te laat
Erg vervelend. Zeker omdat wij ook weten dat u verdere afspraken kunt hebben.
De autopoetser heeft een schema waaraan hij zich zo goed als mogelijk is probeert te houden. Echter kan het voorkomen dat hij in de file staat. Of dat een vorige afspraak uitloopt bijvoorbeeld.
Weet dat wij altijd ons best doen om op tijd te komen. Excuses voor dit voorkomen.
De autopoetser heeft schade gemaakt
Erg vervelend. Weet de autopoetser er zelf van? Neem dan contact met ons op.
Constateert u de schade als de autopoetser reeds weg is? Vul dan ons klachtenformulier in. Wij ontvangen graag daarin ook de foto’s dat bewijst dat de schade door de autopoetser is ontstaan. Alleen klachten die via ons klachtenformulier binnenkomen kunnen wij snel oppakken. Deze komen in een speciale inbox met voorrang.
Ter informatie: wat we wel even moeten uitsluiten is of de schade vóór de poetsbeurt is ontstaan, tijdens óf daarna. Daarom maakt onze autopoetser ook altijd vooraf en achteraf foto’s van de auto.
Als inderdaad blijkt dat de schade door de autopoetser is ontstaan, gaan wij met hem in overleg. Elke autopoetser is een ZZP’er en heeft dus zijn eigen verzekering af te sluiten. Wij fungeren wel als bemiddelende tussenpartij.
Klacht melden? Vul als eerste stap ons klachtenformulier in. Wij komen dan zo snel mogelijk terug op uw klacht
Ik heb, nadat de poetsbeurt is uitgevoerd, nog een (deels) vuile auto. En nu?
Dat vinden wij erg vervelend om te horen. Vaak heeft het één van onderstaande oorzaken.
Te weinig tijd geboekt?
Vooraf willen wij u wijzen op de maximale lengte van de poetsbeurt waarvoor u geboekt heeft. Het kan zijn dat de autopoetser een sterk vervuilde auto aantrof en daardoor een keuze moest maken. De keuze waaraan hij zijn tijd ging besteden. Dan kan het zijn dat hij zo hard mogelijk heeft gewerkt om de auto schoon te maken binnen de gereserveerde tijd. Als het goed is is dit met u (vooraf) overlegd.
Als er tijd genoeg was
Als de autopoetser ruim op tijd klaar was en u treft na afloop alsnog vuil aan, bieden wij daar onze excuses voor aan. Vul dan ons klachtenformulier in. Wij komen dan zo snel mogelijk terug op uw klacht en kijken of een passende oplossing kunnen bieden. Alleen klachten die via ons klachtenformulier binnenkomen kunnen wij snel oppakken. Deze komen in een speciale inbox met voorrang.
Ik heb een andere klacht
Vul dan ons klachtenformulier in. Wij komen dan zo snel mogelijk terug op uw klacht en kijken of een passende oplossing kunnen bieden.
Alleen klachten die via ons klachtenformulier binnenkomen kunnen wij snel oppakken. Deze komen in een speciale inbox met voorrang.
Staat uw vraag hier niet bij? Neem dan gerust contact met ons op.
Ruime ervaring en expertise
Problemen en oplossingen
Veel van onze klanten hebben een probleem met de auto óf een specifieke vraag / uitdaging. Wij leggen graag uit hoe wij u kunnen helpen.
Klanten over ons
Klanttevredenheid is voor ons heel belangrijk. Dat zie je gelukkig ook terug in de recensies die onze klanten ons geven. Bekijk gerust alle +300 recensies óf laat er zelf één achter.